Esta Política de Reembolso regulamenta de forma clara e definitiva o tratamento de quaisquer valores enviados à administração deste servidor de Mu Online. Ao realizar uma contribuição financeira, o usuário declara total ciência e concordância com as regras estabelecidas nesta página.

1. Natureza Não Comercial (Ausência de Relação de Consumo)

Qualquer valor enviado ao servidor trata-se de uma Doação Voluntária e Espontânea, enquadrada nos termos do Art. 538 do Código Civil Brasileiro. Os valores são destinados integralmente ao custeio de infraestrutura de rede, hospedagem de dados, segurança contra-ataques DDoS e manutenção preventiva. Não há venda de bens duráveis, produtos físicos ou serviços comerciais precificados, o que descaracteriza uma relação de consumo padrão.

2. Inexistência de Reembolso, Estorno ou Devolução

Por se tratar de um suporte financeiro para despesas operacionais que ocorrem de forma contínua e imediata no servidor, não haverá reembolso, estorno ou devolução de valores doados sob nenhuma hipótese. Isso inclui, mas não se limita a:

• Arrependimento posterior por parte do usuário.
• Instabilidade técnica temporária, manutenções programadas ou imprevistos na rede.
• Abandono voluntário do jogo ou exclusão de personagens por parte do jogador.
• Perda de itens virtuais por descuido no compartilhamento de dados de acesso à conta.

3. Bloqueios de Conta e Aplicação do Código de Conduta

A realização de doações não confere ao usuário qualquer tipo de privilégio de imunidade jurídica ou moderativa. Caso um jogador que tenha apoiado financeiramente o projeto infrinja as regras estabelecidas nos Termos de Serviço (tais como uso de hacks, ofensas graves, racismo, difamação ou comércio paralelo), ele sofrerá as punições normais cabíveis, incluindo o Banimento Permanente.

Nesses casos de banimento por má conduta, o direito de acesso ao servidor é revogado legítimamente, e o usuário perde o direito a qualquer restituição das contribuições feitas anteriormente.

4. Sobre Gratificações Virtuais (WCoins e Bônus)

Os créditos (WCoins) e bônus eventualmente adicionados à conta do jogador são meras gratificações de cortesia oferecidas pela administração como forma de agradecimento pelo suporte ao projeto. Essas moedas virtuais servem apenas para uso lúdico interno, não possuem valor monetário real, não podem ser convertidas em dinheiro e não geram obrigações comerciais de reembolso.

5. Encerramento das Atividades do Servidor

O usuário declara estar ciente de que o servidor é um projeto privado e que, caso ocorra o encerramento definitivo de suas atividades por motivos de viabilidade técnica, financeira ou força maior, todas as licenças temporárias concedidas serão extintas, sem que isso gere qualquer direito a ressarcimentos por valores doados no passado.